Usługa ITS funkcjonuje w 41 krajach
Po przyjęciu zgłoszenia pracownicy serwisu ITS kontaktują się nie tylko z dealerem lub punktem serwisowym świadczącym usługę naprawy, ale również z dealerem, u którego pojazd jest zazwyczaj serwisowany. Pozwala to operatorowi ITS szybko załatwić sprawy płatności, aby kierowca nie musiał martwić się kwestiami finansowymi. Oczywiście serwis ITS powiadamia firmę kierowcy, jeśli jeszcze nie zostało to zrobione, oraz na bieżąco informuje o przebiegu napraw.
W porozumieniu z operatorem, który otrzymuje wszelkie najnowsze informacje, można również zdecydować, czy należy zamówić pojazd zastępczy lub przygotować ekspresową dostawę części, której dealer nie posiada. W całej Europie ITS może się pochwalić rozwiniętą siecią 1000 dobrze rozmieszczonych punktów dealerskich i serwisowych DAF. Klienci firmy DAF mogą być pewni szybkiej pomocy w sytuacji awarii lub wypadku w aż 41 krajach, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.