International Truck Service (ITS)
"Touringcars aangedreven door DAF-motoren kunnen overal in Europa op de allerbeste ondersteuning rekenen", dat is wat DAF belooft. Deze belofte wordt waargemaakt door een groeiend aantal Bus and Coach Servicedealers, afkomstig van de 1000 DAF ITS-servicedealers. Samen dekken zij alle hoofdroutes af en vormen ze door geheel Europa een ondersteuningsnetwerk dat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar klaarstaat om te helpen bij pech onderweg.
Eén telefoontje naar de ITS-centrale is al genoeg om de service van DAF op gang te brengen. U krijgt dan een team aan de lijn dat niet alleen alle Europese talen spreekt, maar dat ook verstand heeft van touringcars.
Hoewel bijna 70% van de problemen helemaal niets te maken heeft met de aandrijflijn, hebben de DAF-monteurs gewoonlijk wel de kennis en ervaring om een oplossing te vinden. En voor het geval zij dit zelf niet kunnen, kennen zij zeker de dichtstbijzijnde specialist die het wèl kan.
Wat ook belangrijk is, is dat de ondersteuning van ITS zich niet alleen in de eerste plaats richt op de touringcar maar ook op de chauffeur en zijn/ haar passagiers. Ook kunnen afspraken worden gemaakt om reparatiewerkzaamheden uit te voeren wanneer de touringcar niet in gebruik is (bijv. tijdens verblijf in een hotel of restaurant). In het geval van een groter probleem kan eveneens overnachting of een vervangende touringcar worden geregeld.
Kortom alles wordt eraan gedaan om een probleem te verhelpen of een touringcar met passagiers weer op weg te helpen met zo min mogelijk oponthoud. ITS staat, ondanks vele vergeefse pogingen om de hulpdienst te evenaren, dag en nacht, 365 dagen per jaar, voor u klaar.