DAF Veicoli Industriali

Organizzazione concessionari DAF


Un'organizzazione di elevata professionalità dietro un prodotto di elevata qualità.

In Europa grazie a sempre più numerose aziende di trasporto operanti a livello internazionale, DAF occupa una quota di mercato più grande. Ciò richiede una rete di concessionari uniforme in modo che il servizio per gli operatori del settore sia il migliore d'Europa.

Tale corrispondenza non si ottiene solo con la vendita di veicoli nuovi e usati ma anche con la vendita di ricambi e assistenza. La rete concessionari DAF è un'organizzazione di elevata professionalità dietro un prodotto di elevata qualità.

DAF ha circa 1.000 rappresentanti in tutta Europa, divisi tra DAF Truck Sales Dealers™ e DAF Service Dealers™ (molti dei quali appartengono a entrambe le divisioni). One-stop shopping è il principio secondo cui il cliente può trovare qualsiasi cosa di cui ha bisogno per la propria flotta a un unico indirizzo, sia che debba comprare un veicolo nuovo che uno usato, che debba fare un contratto per finanziamento, manutenzione o riparazione, ricambi e accessori interventi di manutenzione e riparazione delle apparecchiature e dei componenti correlati, quali sponde montacarichi, complessivi di raffreddamento e gru.

DAF Truck Sales Dealers™

DAF Truck Sales Dealers™ è la divisione destinata alla vendita di veicoli nuovi ed usati. Gli addetti alla vendita sono consulenti del trasporto, i quali utilizzano i software più all'avanguardia e la massima competenza per determinare con precisione le specifiche esigenze di utilizzo. Una volta determinate queste, si passa direttamente all'ordine presso DAF a Eindhoven. Dopo l'ordine, tutte le informazioni sullo stato e sui tempi di consegna sono disponibili on-line.

DAF Service Dealers™

DAF Service Dealers™ è la divisione destinata all'assistenza dei clienti per ciò che riguarda gli interventi di manutenzione e riparazione. Qui sono provvisti delle più avanzate apparecchiature diagnostiche DAVIE XD e di uno staff altamente qualificato. Essi sono lieti di aiutarvi per ciò che riguarda la manutenzione e la riparazione anche di veicoli di altri marchi. Facente parte del "Programma TRP", DAF Service Dealer™ dispone di ricambi universali. Anche se gestite la manutenzione della flotta internamente, il concessionario DAF è il partner che fa per voi. Non solo per la fornitura di ricambi DAF, ma anche per i materiali di consumo di officine e strumenti e ricambi per rimorchi, quali sponde montacarichi e cassoni.

DAF Service Support Points™

Oltre a DAF Truck Sales Dealers™ e DAF Service Dealers™, in un numero limitato di Paesi sono presenti DAF Service Support Points™: punti di assistenza che operano assieme a DAF Service Dealers™ per soddisfare richieste di interventi di manutenzione e riparazione.

DAF Coach & Bus Service Dealers™

DAF dispone anche di una rete di 150 concessionari specializzati "DAF Coach & Bus Service" situati strategicamente sulle rotte principali d'Europa. Essi gestiscono la manutenzione e la riparazione di specifici componenti quali strutture di toilet, ristorazione, apparecchiature video e audio a bordo.